OSNIVANJE PREDUZEĆA I TURISTIČKE AGENCIJE

„MONDORAMA“ je jedno od najstarijih turističko-agencijskih preduzeća u zemlji.

Osnovana je kao Društvo za turizam i usluge D.O.O. 1993. godine.

Registrovana je kod Trgovinskog suda u Nišu 03.03.1993. godine.

Vlasnik i generalni direktor svih ovih godina je Milanka Novaković-Kitevska, priznato i poznato turističko ime, kako u zemlji, tako i inostranstvu.

ORGANIZACIONA STRUKTURA „MONDORAMA“-e

Organizacionu šemu naše agencije čine:

MENADŽMENT (globalna politika, ugovaranje, kadrovi, organizacija, koordinacija, standardi...),

KOMERCIJALA (kreacija turističkog proizvoda, kalkulacija, receptiva, inicijativa, posebni programi...),

PRODAJA ARR (obrada aranžmana, prijem stranaka, informisanje stranaka, opšte informacije...),

AVIO SLUŽBA (rezervacija i prodaja avio dokumenata domaćih i inostranih avio prevozilaca...),

MARKETING (javni nastupi, oglasi, propaganda, radio, televizija, reportaže, Public relation...),

RAČUNOVODSTVO (redovno praćenje i obezbeđenje sredstava, obrada podataka, statistika, obračuni, bilansi...),

FINANSIJE (finansijski projekti, plasmani finansijskih sredstava, replasman viška sredstava, ulaganje u nove investicije i projekte...).

POSLOVNE AKTIVNOSTI AGENCIJE

LETOVANJA: Srbija, Grčka, Turska, Egipat, Tunis, Italija, Crna Gora, Bugarska...

ZIMOVANJA: Srbija, Bugarska, BiH, Švajcarska, Austrija, Italija; Francuska...

POSLOVNI TURIZAM: Italija, Francuska, Nemačka, Austrija, Australija, Slovenija, Danska, Grčka, Holandija, Danska, zemlje Beneluksa...

KRSTARENJE MEDITERANOM: Već tri godine krstarimo istočnim i zapadnim Mediteranom, najvećim, najluksuznijim i najlepšim putničkim brodom na svetu – MB „Fantazija“,

KONGRESNI TURIZAM:

U zemlji: Kongres psihijatara, Kongres fizijatara, Kongres reumatologa, Kongres ortopeda, Kongres nefrologa, Kongres ekonomista, Susret zdravstvenih radnika Vojvodine, Susreti zdravstvenih radnika Srbije, Simpozijumi farmaceuta Srbije, Simpozijumi elektrotehnike Srbije...,

U inostrastvu: Svetski kongres veterinara - Japan, Svetski kongres anatoma - Italija, Svetski kongres farmaceuta - Holandija i Španija, Svetski kongres nefrologa - Švajcarska...

Ukratko od strane naše agencije vrši se celokupna:

-          ORGANIZACIJA SIMPOZIJUMA, KONGRESA, NAUČNIH SKUPOVA,

-          ORGANIZACIJA UČEŠĆA NA STRUČNIM SKUPOVIMA,

-          ORGANIZACIJA POSETA DOMAĆIM I INO SAJMOVIMA I BERZAMA,

-          KOMPLETNA PRIPREMA, ORGANIZACIJA I REALIZACIJA SKUPOVA I MANIFESTACIJA U ZEMLJI I INOSTRANSTVU.

OSTALE VRSTE TURISTIČKIH USLUGA

-          PRODAJA AVIO KARATA ZA SVE DESTINACIJE U ZEMLJI I INOSTRANSTVU,

-          REZERVACIJA HOTELSKIH SOBA U ZEMLJI I CELOM SVETU,

-          RENT A CAR USLUGE I PRODAJA AUTOBUSKIH I ŽELEZNIČKIH KARATA I RENT A CAR USLUGE,

-          AGENCIJSKI SERVIS SA VOZNIM PARKOM (TRANSFERI),

-          OSTALE USLUGE TURISTIČKOG I AGENCIJSKOG SERVISA.

GARANCIJA SIGURNOSTI PUTNIKA I KVALITETA

Odavno je okončan postupak učlanjenja u domaće i međunarodne strukovne asocijacije, kao i dobijanje odgovarajućih sertifikata i licenci, što je stvorilo pretpostavke, omogućilo potvrdu kvaliteta u pružanju usluga i obezbedilo sigurnost naših putnika.

Pri tom posebno ističemo:

-          LICENCU Ministarstva turizma za bavljenjem turoperatorskim poslovima (licenca A-333),

-          LICENCU organizatora putovanja Agencije za privredne registgre (OTP 290/2010),

-          LICENCU međunarodne asocijacije avio prevozilaca IATA,

-          LICENCU jednog od najvećih svetskih GDS sistema AMADEUS,

-          ČLANSTVO u Nacionalnoj asocijaciji turističkih agencija – YUTA,

-          ČLANSTVO u Svetskoj federaciji nacionalnih udruženja – FUAAV-UFTAA,

-          ČLANSTVO u regionalnim asocijacijama turističkih agencija – BAFTA... .

TEHNIČKO-TEHNOLOŠKI USLOVI RADA

 Visok kvalitet pruženih usluga, potreba brzine i efikasnosti rada, delovanja i odlučivanja, zahtevaju snažnu logističku podršku. U tom smislu smo obezbedili savremen i efikasan tehničko-tehnološko-komunikacioni sistem agencije, koji se sastoji od sledećeg: kompjuterski sistem povezan mrezom, softveri agencijskog i finansijskog poslovanja, prikljucak za GDS Amadeus, stalni prikljucak za IATA-BSP sistem, desetak telefonskih i faks linija, stalan pristup internetu...

-          POSEDUJEMO I SOPSTVENI VOZNI PARK KOJI SE SASTOJI OD AUTOBUSA NOVIJE GENERACIJE, KOMBIJA, KOMBI-BUSEVA, RAC AUTOMOBILA,

-          ISPUNJAVAMO I SVE OSTALE ORGANIZACIONO KADROVSKE, MATERIJALNO-TEHNIČKE USLOVE IZ ZAKONA  O TURIZMU I ODGOVARAJUĆEG PRAVILNIKA MINISTARSTVA ZA EKONOMIJU I REGIONALNI RAZVOJ.

 Potvrda uspešnosti poslovanja agencije, svih ovih osamnaest godina, može biti iskazana i podatkom, da smo u proteklom periodu imali na stotine hiljada servisiranih putnika (najrazličitijih profila, zahteva i statusa).

 Na kraju,  godi nam i činjenica da se gosti uglavnom vraćaju (oko 75% je stalnih). Na taj način i oni postaju svojevrsni ambasadori naše i njihove turističke agencije „MONDORAMA“.

Iz toga razloga, tržište, putnici i gosti su nametnuli novi slogan agencije „MONDORAMA – VAŠA SVETSKA PANORAMA“. Pa neka nam je srećno punoletstvo, a putnicima mnoštvo lepih putovanja i još više ugodnih iznenađenja...

Opšti uslovi putovanja